擁有西湖、大運河兩大“世界遺產”，旅游作為杭州城市的金名片，今年旅游經濟呈現穩定向好的發展態勢。日前，杭州市旅游委員會公布前三季度旅游數據，共接待中外游客9516.32萬人次，實現旅游總收入1540億元，同比增長18.79%。值得關注的是，城市周邊的鄉村游逐漸受到游客的青睞，鄉村游接待游客比例增幅呈現較大增長。
據統計數據顯示，今年1-9月份，全市共接待國內旅游者9262.84萬人次，同比增長16.14%，接待入境旅游者253.48萬人次，前三季度全市實現旅游總收入為1540億元，同比增長18.79%。同時，賓館飯店入住率達到59.13%，這足以表明，杭州有充足的客房接待國內外的游客。
假日經濟、節慶活動及旅游營銷，有效地帶動了杭州的旅游市場。作為旅游經濟領域的新藍海，旅游會獎節慶活動成為杭州經濟增長的新引擎，市旅委聯合區縣市旅游局舉辦“旅游+休閑”、“旅游+運動”、“旅游+賽事”、“旅游+農事”等一系列旅游節慶活動，帶動了旅游相關產業消費。同時，今年杭州智慧旅游的建設成效顯著，著力打造一批杭州市級智慧景區、智慧酒店、智慧旅行社和智慧鄉村，提高了游客的旅游體驗。
桐廬深澳、荻蒲、環溪組成的江南古村落群，建德三都的果蔬樂園采摘……這些返璞歸真的農家生活體驗游帶動了鄉村游，而鄉間特色民宿陸續興起，或是古色古香或是小清新風格，也成為杭城的特色“景點”，令近年來短途鄉村游受到追捧。1~9月，全市鄉村旅游共接待2686.95萬人次，較去年同期有較大的增長。
據對全市重點旅游企業景氣調查結果顯示，三季度全市旅游企業整體運行呈現企穩態勢，企業負責人對行業發展前景普遍較為樂觀，企業業務預訂(需求)和經營狀況有所好轉，企業投資預期相對樂觀。全市旅游企業景氣指數為106，較二季度上升0.5個點，企業預訂指數和經營指數分別為89.4和93.1，較二季度分別上升5.8個點和2.5個點。根據三季度旅游企業景氣指數變動及其構成，對四季度旅游企業運行態勢持相對樂觀態度。
根據今年第四季度的旅游重點規劃，全市將致力于提高旅游個性化服務水平，在自由行成為趨勢的情況下，完善針對散客的汽車租賃、汽車旅館、房車露營、旅游集散換乘、信息查詢等公共服務配套設施。同時，整治旅游市場秩序，打擊整治“不合理低價”、違法“一日游”等擾亂旅游市場秩序的行為，并完善旅游投訴處理機制，并研究建立統一的旅游投訴受理機制。