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機票遺失，怎么辦？

乘客誤機怎么辦？

退票要交多少費用？

如何辦理“退票”？

旅游預定優(yōu)惠政策

什么是抵用券？

什么是旅游券？

如何獲得旅游券？

付款和發(fā)票

機票可否異地領取？

訂錯乘機人姓名，應該如何處......

國內(nèi)機票是否可以開發(fā)票？

國內(nèi)旅客的免費行李額是多少......

簽署旅游合同

如果要取消或修改機票預訂，......

何時停辦乘機手續(xù)？

有效的乘機身份證件有哪些？......

購買機票時需要哪些證件？

常見問題

滿意度是怎么計算的？

什么是電子客票，如何使用？......

無人陪伴兒童乘機規(guī)定？